Anders kijken, anders doen

Een cliënt: "Mijn vrouw en ik zijn blij met de Medido klok omdat hij ons zelfredzaamheid en vrijheid geeft zodat ik mijn eigen gang kan gaan.”

Binnen TSN Zorg vinden we zelfredzaamheid een belangrijk uitgangspunt waar we op verschillende manieren aan werken. We maken bijvoorbeeld gebruik van diverse hulpmiddelen zoals een Medido of een oogdruppelbril. Samen met onze ambassadeurs brengen we deze hulpmiddelen bij de wijkteams onder de aandacht.

Er is met de ambassadeurs, zorgmedewerkers en cliënten onderzocht wat er nodig is om te werken aan de zelfredzaamheid onder cliënten door gebruik te maken van hulpmiddelen. Doormiddel van verschillende prototype sessies, theorieën over gedragsverandering en adoptiemodellen is de werkwijze ‘anders kijken, anders doen’ ontstaan. ‘Anders kijken, anders doen’ bestaat uit drie onderdelen; een teamgesprek over de meerwaarde van zelfredzaamheid met ruimte voor de eigen mening, vervolgens gaan de zorgmedewerkers tijdens hun routes kritisch kijken naar de zorgvragen waarover een intervisie plaats vindt en tot slot komen de zorgmedewerkers in actie door concreet gevormde zorgdoelen.

Inmiddels hebben de ambassadeurs verschillende teamgesprekken gevoerd, benieuwd naar de ervaringen klik hier. Als er een teamgesprek heeft plaats gevonden worden de intervisies gepland en uitgevoerd. Ambassadeur Marja blikt terug: “De inhoud van het teamgesprek is niet nieuw maar zorgt voor een bewustwording onder zorgmedewerkers. De bewustwording ontstaat door te informeren over de meerwaarde van zelfredzaamheid maar vooral ook door de interactie die wordt uitgelokt door de stellingen en casussen, collega’s worden aan het nadenken gezet en iedereen komt aan het woord.” Over één van de intervisies zegt ze het volgende: “Het gesprek kwam goed op gang, de collega's stelden vragen en dachten goed mee. Het belangrijkste was dat er in mogelijkheden werd gedacht in plaats van belemmeringen.”

Volgens ambassadeur Sanne werden de medewerkers enthousiast van de voorbereidende foto-opdracht. Het maken van foto’s laat zorgverleners bewust nadenken over de handelingen die worden uitgevoerd tijdens een zorgmoment. Een zorgverlener zei over de sessie: “Ik werd gedwongen om na te denken over de situaties waar ik normaal blind voor ben. Het droeg bij aan de bewustwording over de zorg die ik lever.” Het is nodig om zorgmedewerkers hierbij te ondersteunen want 95% van de zorg wordt op de automatische piloot uitgevoerd.

Eén van de resultaten die we behalen met de intervisies is dat de collega's aan de slag gaan met hun doelen, soms worden doelen nog voor de intervisies behaald. Ambassadeur Rachel zegt: “Medewerkers vonden het erg leuk om te praten over nieuwe doelen. Ze merkten zelf op dat ze te moeilijk denken ten aanzien van zelfredzaamheid”

Samen met de ambassadeurs kijken we erg uit naar het vervolg en beginnen we langzaamaan te brainstormen over het vervolg op ‘Anders kijken, anders doen.’ Wil je meer weten over de werkwijze van de ambassadeurs? Laat het ons weten via: zorgtechnologie@tsnzorg.nl