De ambassadeurs laten de wijkteams ‘Anders kijken, anders doen’

Ambassadeur Danny: “Vroeger namen we heel makkelijk handelingen van cliënten over en als ik hierop terugkijk, zie je mensen hierdoor achteruitgaan. Nu zie je steeds vaker het omgekeerde: als iemand zelf zijn dagelijkse handelingen blijft uitvoeren, blijft iemand langer vitaler, beweegbaarder en vrijer waardoor diegene in de vertrouwde omgeving kan blijven wonen. Dit is heel leuk om te zien.” Binnen TSN Zorg vinden we het belangrijk dat onze cliënten zelfredzaam blijven en hier werken we op verschillende manieren aan. We maken bijvoorbeeld gebruik van verschillende hulpmiddelen zoals een Medido of een oogdruppelbril. Samen met onze ambassadeurs zelfredzaamheid brengen we deze hulpmiddelen bij de wijkteams onder de aandacht.

Er is met de ambassadeurs, zorgmedewerkers en cliënten onderzocht wat er nodig is om te werken aan zelfredzaamheid onder cliënten door gebruik te maken van hulpmiddelen. Doormiddel van verschillende prototype sessies, theorieën over gedragsverandering en adoptiemodellen is de werkwijze ‘anders kijken, anders doen’ ontstaan. Hiermee ondersteunen de ambassadeurs de wijkteams bij het werken aan de zelfredzaamheid. ‘Anders kijken, anders doen’ bestaat uit drie onderdelen; een teamgesprek over de meerwaarde van zelfredzaamheid met ruimte voor de eigen mening, vervolgens gaan de zorgmedewerkers tijdens hun routes kritisch kijken naar de zorgvragen waarover een intervisie plaats vindt en tot slot komen de zorgmedewerkers in actie door concreet gevormde zorgdoelen. Ambassadeur Lisa zegt hierover: “Als ambassadeur zorg ik ervoor dat collega’s bewust worden van de manier waarop we zorg verlenen en vervolgens kijk ik samen met een wijkteam of een cliënt het eventueel weer zelfstandig kan gaan doen.”

Inmiddels hebben de eerste teamgesprekken plaats gevonden en een hele mooie reactie was: “Dit is de basis waar het over gaat, ons beroep is momenteel aan veel veranderingen onderhevig en dit is een mooie manier om daarbij stil te staan.” Maar er waren meer reacties:

Ambassadeur Suzan vertelt over haar eerste ervaring: “Als ambassadeur vind ik het prettig dat er een nieuwe werkwijze is want je werkt allemaal aan hetzelfde doel, ik heb handvatten gekregen om het gesprek te voeren en ik kom beslagen te ijs. Bovendien zijn de verwachtingen voor iedereen duidelijk en schuif je de acties niet telkens voor je uit.”

Ambassadeur Lisa vertelt wat het teamgesprek doet: “De inhoud van het teamgesprek is niet nieuw maar zorgt voor een bewustwording onder zorgmedewerkers. De bewustwording ontstaat door te informeren over de meerwaarde van zelfredzaamheid maar vooral ook door de interactie die wordt uitgelokt door de stellingen en casussen, collega’s worden aan het nadenken gezet en iedereen komt aan het woord.”

De wijkverpleegkundige uit team Assen vertelde: “Na de start van het teamgesprek zag ik de collega’s meteen hard nadenken en kwamen ze met ideeën over bepaalde cliënten. Bovendien durfde iedereen zijn mening te delen en met elkaar het gesprek aan te gaan.”

In team Loppersum ontstond er een gevoel van trots: "Maar het is toch heel vanzelfsprekend dat we hulpmiddelen inzetten?"

En wijkverpleegkundige en ambassadeur Rachel: “Het proces zal bijdragen om uit de tunnelvisie te komen.”

Samen met de ambassadeurs kijken we erg uit naar het vervolg en zijn we benieuwd naar de eerste ervaringen van de intervisies. Wil je meer weten over de werkwijze van de ambassadeurs? Laat het ons weten via: zorgtechnologie@tsnzorg.nl