Digitale patiëntenoverdracht van UMCG naar TSN

Een belangrijke partner van TSN bij de inzet van zorgtechnologie is het bedrijf Zaurus. Zij ondersteunen TSN bij de inzet van beeldbellen en bijvoorbeeld bij de inzet van smartglasses. Er komen steeds meer gebieden waar digitalisering meehelpt om zorg te verbeteren. Een goed voorbeeld hiervan is de inzet van beeldbellen bij de overdracht van patiënten in het ziekenhuis naar de wijkverpleging, de zogenoemde `Warme overdracht`. Het UMCG heeft hier een mooi bericht over geschreven, met daarin Liesbeth van Rijkom, Adviseur Zorgbeleid en Innovatie bij TSN.

Ze zouden wel de pioniers op het gebied van Zaurus-gebruik bij het UMCG genoemd kunnen worden: Maarten de Jong (Chirurgische Oncologie) en Liesbeth van Rijkom (TSN Thuiszorg). Al sinds 2018 is het UMCG samen met thuiszorgorganisatie TSN Thuiszorg bezig met het project “Warme overdracht via beeldbellen”. Inmiddels zijn ook Buurtzorg en ZINN aangehaakt en zijn de eerste patiënten via Zaurus overgedragen.

Maarten: “Het UMCG heeft als enig academisch ziekenhuis van het noorden een groot zorgnetwerk. Als patiënten uit bijvoorbeeld Zuid-Drenthe overgedragen moeten worden aan de thuiszorg, dan kost dat een hoop tijd voor de thuiszorgmedewerker om een ‘live’ overdracht te doen. En voor patiënten met complexere ziektebeelden is een schriftelijke overdracht soms niet geschikt. Dan is beeldbellen een goede oplossing.”

Patiënt aanwezig bij overdracht

Een belangrijke meerwaarde én voorwaarde van een succesvolle patiëntenoverdracht van het UMCG naar de thuiszorg, is dat de patiënt er zelf ook bij aanwezig kan zijn. “Dat is niet alleen handig voor de patiënt zelf, maar ook voor de wijkverpleegkundige. Omdat de verpleegkundige vanuit het UMCG er ook direct bij is, kunnen we onduidelijkheden achteraf zoveel mogelijk voorkomen,” aldus Liesbeth. De eerste reacties zijn positief: “Ik hoor van de wijkverpleegkundigen dat zij het prettig vinden om vragen te kunnen stellen aan de afdelingsverpleegkundige van het UMCG. En voor de patiënt is het ook fijn om te horen wat ze kunnen verwachten in de thuissituatie. Er wordt veel onzekerheid weggenomen.”

Toegankelijk en veilig

Het projectteam gebruikt Zaurus voor deze overdrachten, omdat het gaat om patiëntgevoelige informatie. De belangrijkste eisen vooraf waren dat het een toegankelijk en veilig programma waren. “De verpleegkundigen van het UMCG initiëren de vergaderingen. Het is daarom belangrijk dat het programma laagdrempelig is voor zowel de wijkverpleegkundigen, als de patiënten en eventueel mantelzorgers,” aldus Maarten. “Zaurus is zeer gebruiksvriendelijk, dus aan collega’s die ook willen videobellen in de zorg zou ik als tip mee willen geven: gewoon doen!”

Wensen voor de toekomst

De eerste twee patiënten zijn inmiddels succesvol overgedragen naar de thuiszorg en de derde staat op de planning. Over de volgende stap zijn Liesbeth en Maarten het eens: “Het is belangrijk dat deze manier van patiëntenoverdracht breed en eenduidig wordt uitgerold in het hele UMCG met alle thuiszorgorganisaties. Of iemand nu vanuit de oncologie, of vanuit de cardiologie komt: de warme overdracht naar de thuiszorg moet overal hetzelfde zijn.”